{"id":1899,"date":"2021-03-16T09:37:54","date_gmt":"2021-03-16T09:37:54","guid":{"rendered":"https:\/\/epismonosa.rs\/?page_id=1899"},"modified":"2021-09-27T14:55:47","modified_gmt":"2021-09-27T14:55:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″ ct_column_inner_class=”rm-padding-lg” css=”.vc_custom_1540440548838{padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][ct_heading text=”Naj\u010de\u0161\u010da pitanja<\/cite>” align_lg=”align-center” align_md=”align-center-md” align_sm=”align-center-sm” align_xs=”align-center-xs” font_size_md=”36″ font_size_sm=”32″ font_size_xs=”32″ font_weight=”” subtitle=”faq” font_weight_sub=””][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=”36″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Za\u0161to kvalifikovana dostava?”]Kori\u0161\u0107enjem kvalifikovane elektronske dostave, kojom se \u0161alje, obra\u0111uje i isporu\u010duje po\u0161iljka elektronskim putem, u velikoj meri se olak\u0161ava poslovanje, ali se i obezbe\u0111uje njegova efikasnost.<\/p>\n

Njenom upotrebom izbegava se nepotreban tro\u0161ak \u0161tampanja, kovertiranja, adresiranja i fizi\u010dke predaje dokumenata.<\/p>\n

Tako\u0111e, podrazumevana su i automatska dokumenta kao \u0161to su Potvrda o prijemu i Potvrda o dostavi\u00a0 i pra\u0107enje statusa elektronske po\u0161iljke.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u0160ta je kvalifikovana elektronska dostava?”]Kvalifikovana elektronska dostava predstavlja jednu od usluga od poverenja u nadle\u017enosti Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija i u skladu je sa va\u017ee\u0107im Zakonom o elektronskom dokumentu, Pravilnikom o uslovima za pru\u017eanje usluge kvalifikovane elektronske dostave i sadr\u017eaju potvrde o prijemu i dostavi kao i evropskim eIDAS regulativama.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Da li je kvalifikovana elektronska dostava zakonski priznata?”]Kvalifikovana elektronska dostava je u skladu sa svim standardima propisanim Pravilnikom o uslovima za pru\u017eanje usluge kvalifikovane elektronske dostave i sadr\u017eaju potvrde o prijemu i dostavi elektronske poruke (\u201cSl. glasnik RS\u201d, br. 99\/2020 i 74\/2021), kao i drugom relevantnom zakonskom regulativom i propisima:<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zakonu o elektronskom dokumentu elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju (Sl glasnik RS 94-17 i 52\/21);<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pravilniku o sadr\u017eaju i na\u010dinu vo\u0111enja Registra kvalifikovanih usluga od poverenja (\u201eSlu\u017ebeni glasnik RS\u201c broj 31\/18);<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Uredbi o bli\u017eim uslovima za pru\u017eanje kvalifikovanih usluga od poverenja (\u201cSlu\u017ebeni glasnik RS\u201d broj 37\/18);<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pravilniku o bli\u017eem uslovima koji moraju da ispunjavaju kvalifikovane elektronski sertifikati (\u201eSlu\u017ebeni glasnik RS\u201c br. 34\/18 i 82\/18).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u0160ta je servis ePismono\u0161a?”]Platforma ePismono\u0161a je veb servis koji omogu\u0107ava kvalifikovanu elektronsku dostavu<\/strong> dokumentacije izme\u0111u fizi\u010dkih i pravnih lica. Servis je razvila firma “Inception doo Beograd” na temelju preporuka EU.<\/p>\n

Komunikacija izme\u0111u pravnih i fizi\u010dkih lica putem servisa ePismono\u0161a znatno je br\u017ea u odnosu na klasi\u010dni na\u010din poslovanja jer \u0107e svaki dokument biti poslat upravo osobi koja ga treba zaprimiti odnosno koja je za to ovla\u0161\u0107ena.<\/p>\n

Svrha servisa e-Pismono\u0161a je jednostavna, brza i sigurna razmena elektronske dokumentacije izme\u0111u pravnih i fizi\u010dkih lica u skladu sa va\u017ee\u0107im zakonskim regulativama.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kako mogu postati korisnik servisa ePismono\u0161a?”]<\/p>\n

Servis ePismono\u0161a koriste pravna lica i fizi\u010dka lica za razmenu elektronske dokumentacije. Tako je mogu\u0107e kreirati, potpisivati i slati dokumente kao po\u0161iljke pojedina\u010dno kroz veb platformu ePismono\u0161a ili automatskom razmenom preko veb servisa putem integracije sa postoje\u0107im ERP sistemom u upotrebi.<\/p>\n

Stranica za registraciju je https:\/\/app.epismonosa.rs\/[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u0160to mi je sve potrebno za pristup servisu ePismono\u0161a?”]<\/p>\n

Preduslov za pristup platformi ePismono\u0161a je va\u017ee\u0107i kvalifikovani elektronski sertifikat na smart kartici ili USB ure\u0111aju izdat od strane sertifikacionih tela registrovanih u Republici Srbiji.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kako pristupiti platformi ePismono\u0161a?”]<\/p>\n

Platformi ePismono\u0161a mo\u017eete pristupiti putem slede\u0107e stranice: https:\/\/app.epismonosa.rs\/ <\/a><\/p>\n

Registrovani korisnici \u010diji su nalozi odobreni mogu se logovati putem korisni\u010dkog imena, lozinke i kvalifikovanog elektronskog sertifikata.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Mogu li integrisati servis ePismono\u0161a sa svojim ERP re\u0161enjem?”]<\/p>\n

Mogu\u0107e je izvr\u0161iti na zahtev na osnovu kog se dostavlja tehni\u010dka dokumentacija za integraciju<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Mo\u017ee li vi\u0161e korisnika biti prijavljeno na servis za jedno pravno lice?”]<\/p>\n

Na platformu mo\u017ee biti prijavljeno vi\u0161e korisnika unutar jednog pravnog lica. Zakonski zastupnik pravnog lica ima mogu\u0107nost dodavanja novih korisni\u010dkih naloga uz preduslov da ti novi korisnici imaju validan kvalifikovani elektronski sertifikat izdat od strane sertifikacionih tela registrovanih u Republici Srbiji.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ko vr\u0161i integraciju na\u0161eg ERP re\u0161enja sa servisom ePismono\u0161a?”]<\/p>\n

Integraciju sprovodi sistem integrator korisnika, odnosno pravno lice koje se bavi izradom i odr\u017eavanjem ERP re\u0161enja u upotrebi.<\/p>\n

Tehni\u010dki tim \u0107e Vama ili pravnom licu koje \u0107e vr\u0161iti sistemsku integraciju ERP re\u0161enja i servisa ePismono\u0161a osigurati besplatnu podr\u0161ku koja podrazumeva detaljnu tehni\u010dku specifikaciju za razmenu podataka izme\u0111u korisnika i servisa ePismono\u0161a, kao i konsultacije po potrebi.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Da li je uz elektronski dokument mogu\u0107e prilo\u017eiti propratnu dokumentaciju?”]Uz elektronski dokument koji je predmet po\u0161iljke mogu\u0107e je prilo\u017eiti propratnu dokumentaciju i svi formati su u potpunosti podr\u017eani.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kome mogu slati po\u0161iljke putem servisa ePismono\u0161a?”]<\/p>\n

Putem servisa ePismono\u0161a mo\u017eete izvr\u0161iti uslugu kvalifikovane elektronske dostave dokumenata prema svim registrovanim korisnicima u okviru platforme kao i neregistrovanim korisnicima na mail adresu. Preduslov je posedovanje kvalifikovanog elektronskog sertifikata za preuzimanje po\u0161iljke nezavisno od toga da li je primalac registrovan ili ne.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u0160ta platforma omogu\u0107uje i kako funkcioni\u0161e?”]<\/p>\n

Platforma ePismono\u0161a omogu\u0107ava kreiranje po\u0161iljke, kreiranje dokumenta koji je deo po\u0161iljke, uvoz postoje\u0107ih validnih elektronskih dokumenata, elektronsko potpisivanje, slanje po\u0161iljke registrovanim i neregistrovanim korisnicima, automatsko potpisivanje po\u0161iljke kvalifikovanim elektronskim pe\u010datom i kvalifikovanim vremenskim \u017eigom pru\u017eaoca usluge, trajno \u010duvanje potvrda o prijemu i dostavi , pra\u0107enje promena statusa po\u0161iljke…<\/p>\n

 [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Mo\u017ee li moju po\u0161iljku videti neko ko na to ne bi trebao imati pravo?”]Ne. Razmena po\u0161iljki preko platforme ePismono\u0161a se vr\u0161i u skladu sa sigurnosnim procedurama i informacionom bezbedno\u0161\u0107u \u0161to je definisano ISO standardima i eIDAS regulativama.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Koja je maksimalna veli\u010dina priloga koja se mo\u017ee prilo\u017eiti na platformi ePismono\u0161a?”]Maksimalna veli\u010dina priloga koju podr\u017eava platforma je 5 MB. Ukoliko imate potrebu za dodavanjem ve\u0107eg priloga, mogu\u0107e je dodavanje istog na zahtev uz nadoknadu u skladu sa cenovnikom.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Mora li ista osoba unositi i potpisati dokumenta i po\u0161iljku?”]Ne. Osoba koja kreira po\u0161iljku ne mora biti potpisnik iste. Jedna osoba mo\u017ee dobiti pravo pripreme po\u0161iljke, dok druga osoba mo\u017ee dobiti pravo potpisa i slanja prethodno pripremljenih po\u0161iljki.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kako znam da je moj dokument zaprimljen na platformu?”]Platforma ePismono\u0161a automatski kreira dokument Potvrda o prijemu koja sadr\u017ei kvalifikovani elektronski pe\u010dat pru\u017eaoca usluge od poverenja kao i kvalifikovan vremenski \u017eig \u010dime se garantuje da je po\u0161iljka kreirana i da je dokument uspe\u0161no zaprimljen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Kako znam je li primalac primio i preuzeo po\u0161iljku?”]Nakon zaprimanja po\u0161iljke na platformu ili mail, primalac svojim kvalifikovanim elektronskim sertifikatom potvr\u0111uje svoj identitet pre pregleda sadr\u017eaja po\u0161iljke. Nakon uspe\u0161ne dostave, po\u0161iljalac dobija dokument Potvrda o dostavi koja sadr\u017ei kvalifikovani elektronski pe\u010dat pru\u017eaoca usluge kao i kvalifikovani vremenski \u017eig.<\/p>\n

Po\u0161iljaocu je u svakom trenutku dostupna promena statusa po\u0161iljke u realnom vremenu (poslato, primljeno, preuzeto).[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Mogu li kroz servis \u010duvati primljena i poslata dokumenta?”]<\/p>\n

Da. Platforma ePismono\u0161a omogu\u0107ava arhiviranje na zahtev svih primljenih i poslatih dokumenata koji su razmenjeni kroz servis i \u010duva ih u izvornom strukturiranom elektronskom obliku u skladu sa va\u017ee\u0107im cenovnikom usluga.<\/p>\n

Potvrde o prijemu i dostavi se \u010duvaju trajno i dostupne su na zahtev korisnika. Njihova validnost je punopravna u svim sudskim postupcima prema va\u017ee\u0107im zakonima Republike Srbije.<\/p>\n

[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″ ct_column_inner_class=”rm-padding-lg” css=”.vc_custom_1540440548838{padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][ct_heading text=”Naj\u010de\u0161\u010da pitanja” align_lg=”align-center” align_md=”align-center-md” align_sm=”align-center-sm” align_xs=”align-center-xs” font_size_md=”36″ font_size_sm=”32″ font_size_xs=”32″ font_weight=”” subtitle=”faq” font_weight_sub=””][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=”36″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Za\u0161to kvalifikovana dostava?”]Kori\u0161\u0107enjem kvalifikovane elektronske dostave, kojom se \u0161alje, obra\u0111uje i isporu\u010duje po\u0161iljka elektronskim putem, u velikoj meri se olak\u0161ava poslovanje, ali se i obezbe\u0111uje njegova efikasnost. Njenom […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1899","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1899","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1899"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1899\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1901,"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1899\/revisions\/1901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epismonosa.rs\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}